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物業公司清潔作業工作內容及標準
清潔管理必須按日常、定期或特殊作業制定出作業項目執行計劃，也只有通過這樣的作業計劃書，方能確保清潔管理無盲點，便于管理工作的實施檢查與考核。
⑴、公共區域的清潔保養服務
序號
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日常清潔工作范圍
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1
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至少每天洗地一次，保持地面無污跡
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2
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保持地面無垃圾、紙屑、煙頭、無水漬，平時發現污漬、垃圾及時處理，保持環境優雅。
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3
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擦凈所有標識、問詢臺，發現手印、污漬及時清理干凈。
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4
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擦凈所有垃圾筒，及時清理垃圾。
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5
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每日抹凈扶手欄桿，每周清洗一次。
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6
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所有通道出口指示燈牌、應急燈，每周清潔一次，保持無灰塵、無蛛網，明亮透潔。
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7
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擦凈所有消防栓、消防器材，每天一次，每月全面清潔一次。
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8
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所有垃圾袋裝化處理，垃圾捅垃圾每天清到兩遍，大宗垃圾及時清運。
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⑵、公共洗手間清潔保養
序號
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日常清潔工作范圍
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1
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拖洗所有洗手間地面，抹凈潔具、門框、隔板、墻身，每天循環多次，保持無灰塵、無水漬、無垃圾、無異味。
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2
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擦洗洗手盆、洗手臺、鏡子、干手器，保持無水漬、污漬，每天循環多次，洗手液隨時更換、補充，洗手臺每月拋光保養一次。
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3
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放置香球，循環檢查，發現沒有及時補充，補充洗手液，適時噴灑空氣清新劑。
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4
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每周一次全面大清洗墻面瓷磚，地面用清潔劑刷洗，天花擦凈，燈具、風口抹塵，保持干凈，無污漬，潔具每周用消毒藥劑消毒兩次，整體衛生間全面消毒，每月一次。大理石地面每月晶面處理一次，保持光亮。
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5
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垃圾桶清倒垃圾，更換垃圾袋，并運到指定地點堆放，每天多次，地面平時循環拖掃，保持干燥、潔凈。
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6
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保持所有下水道暢通，發現有堵塞，及時處理。
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⑶、室外日常清潔保養（包括紅線范圍內的道路、停車場、綠化帶等）
序號
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日常清潔工作范圍
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1
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每天清掃道路地面垃圾雜物及污水跡，不停巡視，發現臟物廢品及時處理，保持外圍干凈、整潔。
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2
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外廣場地面、停車場地面每天清掃垃圾雜物，使行人有一個整潔舒適環境，根據地面地磚臟的程度和季節變化進行沖洗。
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3
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對綠化帶進行重點巡查，及時清掃果皮、廢紙等雜物、垃圾，使休息者居坐而安。
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4
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及時收集垃圾，將垃圾放在指定地點。清運時密封裝置，確保無飄灑和滴水現象，及時清洗垃圾筒外表及內面，保持干凈、無異味、無滿溢。
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5
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抹凈路牌、標識、消防箱、電表箱、水表箱外圍燈柱表面上的灰塵，及時處理違章亂貼的海報、小廣告及污跡。
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6
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每月清除一次衛生死角，如雨水管處、下水道口等，雨季加強力度清理，以防堵塞，同時防止孳生蚊蠅；每月清理一次沙井、排水溝、水池雨水槽內、陰溝、排洪溝、污水井雜物，確保其內無雜物，如發現堵塞，及時疏通。
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7
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外墻2米以下隨時保潔，保持無污漬。
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8
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協助護管搞好治安工作，如發現可疑人員及時通報護管。
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9
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對區內各種設施進行抹塵和清洗，花壇、路燈每天抹塵，各眼見手及之處保持無灰塵、無垃圾、無污漬。
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⑷、日常清潔特殊服務
除了日常清潔管理的部分外，我司還擬訂出如下清潔特殊服務： 進場之初，本公司將組織人員對清潔范圍內的所有區域作一次深入徹底的開荒清潔。公司設置機動組，任何緊急情況，突擊清潔，我公司隨時組織大量人員突擊協助。
3、質量檢查標準
嚴格檢查是保障清潔工作質量的必要手段，有關清潔檢查標準可參照以下辦法執行：
⑴、墻面：用衛生巾擦拭80CM，檢查衛生巾無明顯灰塵及污漬；
⑵、樓梯：抽查2至3層，無痰漬、煙頭、垃圾等；
⑶、玻璃或鏡面：抽查不同位置3到5處，每處檢查約1平方米，無水漬、手印、潔凈、明亮；
⑷、排水溝：抽查20米排水溝，無煙頭、泥沙等垃圾物，無臭味；
⑸、明溝：抽查1—3米，不積泥沙、垃圾雜物等；
⑹、標牌、指示牌：抽2—3個，用衛生紙擦拭無明顯灰塵，表面光亮；
⑺、消防設備設施：抽查2—3個消防栓，無灰塵、垃圾；
⑻、綠化帶：抽查10盆花草，盆內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾雜物；抽查室外綠化帶30平方米，無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾雜物；
⑼、天花、燈飾、風口、煙感器：抽查天花50平方米無灰塵、污漬；抽查3—5個燈飾、風口、煙感器，無灰塵等；
⑽、垃圾房：檢查地面無垃圾；污水構無垃圾、泥沙、積水；
⑾ 天臺：檢查地面無垃圾物，下水口無泥沙、垃圾物；
⑿、車庫：抽查30平方米地面無垃圾；
4、清潔管理的要點：
⑴、清潔時根椐實際情況適當避開業主或業主聚集的區域，待業主離散后再補做；業主進出頻繁和容易臟污的區域，要重點拖擦；
⑵、垃圾處理：客戶的生活垃圾箱設在隱蔽且異味不易擴散的地方；垃圾清理頻數要快，保持日產日清，不能產生異味；清運垃圾時選擇適宜的時間和通道；可按客戶要求上門清理較大量的生活垃圾。
⑶、提供室內清潔委托服務。
(責任編輯：湖南物業網陳) |
